促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營,保護(hù)消費者合法權(quán)益 無錫首家汽車消費調(diào)委會成立

　　汽車消費市場人流車流量大、糾紛易發(fā)多發(fā)。為促進(jìn)汽車經(jīng)營企業(yè)誠信經(jīng)營，保護(hù)消費者合法權(quán)益，近日，無錫首個調(diào)解汽車消費糾紛的人民調(diào)解委員會在濱湖胡埭永昌汽車城成立。

　　據(jù)介紹，胡埭永昌汽車城是由無錫市濱湖區(qū)政府與胡埭鎮(zhèn)政府傾力打造的中高端汽車消費綜合體，目前已入駐賓利、奔馳、奧迪等24個中高端品牌經(jīng)銷店，榮獲“2023年中國汽車流通行業(yè)優(yōu)秀會員”“2023年江蘇省汽車流通協(xié)會經(jīng)營模式創(chuàng)新企業(yè)”，新能源汽車體驗交付中心也在這里啟用。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，永昌汽車城銷售汽車近8000臺，同比增長35.9％。

　　汽車銷售數(shù)量的猛增，伴隨而來的是汽車消費糾紛的與日俱增。因汽車消費本身具有產(chǎn)品價值高、技術(shù)作業(yè)復(fù)雜、交易環(huán)節(jié)多等特點，加之消費者和銷售者之間信息不對稱，消費者處于相對弱勢地位，消費過程中容易產(chǎn)生糾紛。濱湖區(qū)司法局、胡埭鎮(zhèn)政府、區(qū)法院、區(qū)市場監(jiān)督管理局、無錫市錫西新城產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)共同組建濱楓汽車消費調(diào)解委員會，有助于第一時間調(diào)處市場內(nèi)發(fā)生的糾紛，推動糾紛就地化解，避免事態(tài)惡化升級，也拓寬了人民調(diào)解的覆蓋面。

　　“當(dāng)消費者購買汽車或接受服務(wù)時發(fā)生爭議，可前往調(diào)委會申請調(diào)解。”據(jù)區(qū)司法局人民參與和促進(jìn)法治科科長陸磊介紹，調(diào)委會主要調(diào)解在汽車消費領(lǐng)域出現(xiàn)的品牌車買賣合同、汽車維修合同、汽車質(zhì)量、汽車美容裝飾等各類易發(fā)、頻發(fā)的糾紛。調(diào)委會接到調(diào)解申請，在征得對方當(dāng)事人同意后進(jìn)入調(diào)解程序。

　　（甄澤）