將“輪椅關(guān)懷”落在更細(xì)更實(shí)處

　　今年，我市積極推動(dòng)無(wú)障礙示范點(diǎn)建設(shè)，無(wú)障礙公園頻頻“亮相”。梁溪區(qū)晨曦?zé)o障礙公園是全市首個(gè)無(wú)障礙主題花園，從入園處就實(shí)現(xiàn)了盲道全覆蓋，旁邊的無(wú)障礙通道可供輪椅使用者通行，滿足殘障人士的日常出行需求。讓殘障人士出門感受風(fēng)景，僅僅讓他們走進(jìn)公園還不夠，更要完善好無(wú)障礙措施，讓他們大膽“走出去”。對(duì)于坐輪椅的殘障人士來(lái)說(shuō)，出游是件很奢侈的事情，雖然會(huì)累些、麻煩些，但也會(huì)有需求。讓輪椅用戶安心出行，需要將“輪椅關(guān)懷”落在更細(xì)更實(shí)處，為他們的出游解決更多實(shí)際困難。

　　輪椅使用者的需求理應(yīng)被看到。一些細(xì)節(jié)上的改善，可能只是一個(gè)臺(tái)階和下坡、一道方便的出入口，落在每一個(gè)輪椅使用者身上，都是真實(shí)可感的呵護(hù)。比如近年來(lái)，無(wú)錫正積極推進(jìn)公共廁所的無(wú)障礙化改造，采取增加緩坡、安裝墻壁扶手、加裝防暈倒報(bào)警系統(tǒng)等措施，很大程度上為殘障人士出行如廁提供了便利。又如高德地圖上線的“輪椅導(dǎo)航”無(wú)障礙模式，在導(dǎo)航時(shí)會(huì)避開(kāi)臺(tái)階、陡坡，優(yōu)先規(guī)劃有無(wú)障礙設(shè)施的路線，為“輪友”的外出帶來(lái)信心與安全感。這些做法為改善輪椅出行提供了助力。解決出行問(wèn)題，要多從用戶的實(shí)際需求出發(fā)?？梢栽诰€上平臺(tái)和線下廁所、地鐵、景區(qū)等處進(jìn)行調(diào)查，讓相關(guān)部門傾聽(tīng)反饋，以求無(wú)障礙化建設(shè)更加貼合需求。相信如果更多細(xì)節(jié)處的改善被落實(shí)，會(huì)有更多“輪友”愿意走出家門。

　　積極推進(jìn)“輪椅關(guān)懷”，除了要改善設(shè)施，還需加強(qiáng)城市監(jiān)管與加大執(zhí)法力度。上個(gè)月有網(wǎng)友反映，秦始皇兵馬俑博物館入場(chǎng)處可以租用輪椅，任何人花260元都可以被推著游覽且無(wú)須排隊(duì)。這種“鳩占鵲巢”的做法不僅濫用公共資源，也可能會(huì)讓真正有需求的人得不到服務(wù)。盡管博物館表示這種行為與其無(wú)關(guān)，但確實(shí)在管理方面存在失職。這也給有關(guān)部門提了醒，應(yīng)做好無(wú)障礙建設(shè)與服務(wù)的監(jiān)督管理，多方協(xié)調(diào)配合，為提升輪椅使用者的出游幸福感作出更大努力。每個(gè)市民也可從自我做起，在臺(tái)階或轉(zhuǎn)彎處為輪椅用戶搭把手，用實(shí)實(shí)在在的“輪椅關(guān)懷”體現(xiàn)無(wú)錫的城市溫度。

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