將“輪椅關(guān)懷”落在更細(xì)更實處

　　今年，我市積極推動無障礙示范點建設(shè)，無障礙公園頻頻“亮相”。梁溪區(qū)晨曦?zé)o障礙公園是全市首個無障礙主題花園，從入園處就實現(xiàn)了盲道全覆蓋，旁邊的無障礙通道可供輪椅使用者通行，滿足殘障人士的日常出行需求。讓殘障人士出門感受風(fēng)景，僅僅讓他們走進(jìn)公園還不夠，更要完善好無障礙措施，讓他們大膽“走出去”。對于坐輪椅的殘障人士來說，出游是件很奢侈的事情，雖然會累些、麻煩些，但也會有需求。讓輪椅用戶安心出行，需要將“輪椅關(guān)懷”落在更細(xì)更實處，為他們的出游解決更多實際困難。

　　輪椅使用者的需求理應(yīng)被看到。一些細(xì)節(jié)上的改善，可能只是一個臺階和下坡、一道方便的出入口，落在每一個輪椅使用者身上，都是真實可感的呵護(hù)。比如近年來，無錫正積極推進(jìn)公共廁所的無障礙化改造，采取增加緩坡、安裝墻壁扶手、加裝防暈倒報警系統(tǒng)等措施，很大程度上為殘障人士出行如廁提供了便利。又如高德地圖上線的“輪椅導(dǎo)航”無障礙模式，在導(dǎo)航時會避開臺階、陡坡，優(yōu)先規(guī)劃有無障礙設(shè)施的路線，為“輪友”的外出帶來信心與安全感。這些做法為改善輪椅出行提供了助力。解決出行問題，要多從用戶的實際需求出發(fā)?？梢栽诰€上平臺和線下廁所、地鐵、景區(qū)等處進(jìn)行調(diào)查，讓相關(guān)部門傾聽反饋，以求無障礙化建設(shè)更加貼合需求。相信如果更多細(xì)節(jié)處的改善被落實，會有更多“輪友”愿意走出家門。

　　積極推進(jìn)“輪椅關(guān)懷”，除了要改善設(shè)施，還需加強(qiáng)城市監(jiān)管與加大執(zhí)法力度。上個月有網(wǎng)友反映，秦始皇兵馬俑博物館入場處可以租用輪椅，任何人花260元都可以被推著游覽且無須排隊。這種“鳩占鵲巢”的做法不僅濫用公共資源，也可能會讓真正有需求的人得不到服務(wù)。盡管博物館表示這種行為與其無關(guān)，但確實在管理方面存在失職。這也給有關(guān)部門提了醒，應(yīng)做好無障礙建設(shè)與服務(wù)的監(jiān)督管理，多方協(xié)調(diào)配合，為提升輪椅使用者的出游幸福感作出更大努力。每個市民也可從自我做起，在臺階或轉(zhuǎn)彎處為輪椅用戶搭把手，用實實在在的“輪椅關(guān)懷”體現(xiàn)無錫的城市溫度。

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