數(shù)"評"④｜堅持“為人而轉(zhuǎn)”，讓數(shù)字紅利惠及每一個人 ——“發(fā)力數(shù)字經(jīng)濟 建設(shè)數(shù)字無錫”系列評論之四

　　數(shù)字化，正以不可逆轉(zhuǎn)之勢改變?nèi)祟惿鐣?。?shù)字經(jīng)濟，不僅重塑生產(chǎn)方式，也正推動生活方式、治理方式的深刻變革。城市，是人的聚合，建設(shè)高水平數(shù)字無錫，就要把整個城市作為一個有機的生命體來整體、全面、協(xié)同推進融合與轉(zhuǎn)型，我們要遵循技術(shù)和城市“為人而轉(zhuǎn)”的理念，堅持“小切口、大場景”，按照無錫推動數(shù)字經(jīng)濟提速和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路線圖和時間表，統(tǒng)籌推進基本民生、品質(zhì)民生、普惠民生的數(shù)字化場景建設(shè)，不斷提升城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效，努力把“民生清單”變?yōu)榘傩?ldquo;幸福賬單”，讓更多“數(shù)字紅利”轉(zhuǎn)化為源源不斷的民生紅利。

　　科技的進步是為人服務(wù)，城市的建設(shè)應(yīng)令人幸福。城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一道選擇題，而是一個必選項。城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要把“以人為本”“數(shù)字為民”作為推動城市發(fā)展的核心取向，作為改進城市服務(wù)和管理的重要標尺，作為檢驗城市各項工作成效的根本標準，讓技術(shù)和城市“為人而轉(zhuǎn)”，而不是讓城市和人“被技術(shù)轉(zhuǎn)”。場景與需求相伴而生，需求通過場景來呈現(xiàn)，更通過場景來實現(xiàn)。對于無錫來說，夯實城市數(shù)字基座，必須搭建好“民有所呼、數(shù)有所應(yīng)”的數(shù)字化場景，圍繞人民群眾最迫切需求、最急難問題、最高頻事項，著力打造需求精準響應(yīng)、服務(wù)均衡惠及、潛能有效激發(fā)、價值充分實現(xiàn)的數(shù)字生活新圖景，使數(shù)字化成果更多更公平惠及全體市民。

　　世界因數(shù)字化而更加多彩，生活因數(shù)字化而更加不同。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展背景下，場景作為多模態(tài)體驗、高渲染精度、強互動交流的人機物交合場域，蘊含著巨大的新需求、新機會，是實現(xiàn)“數(shù)字，讓生活更美好”愿景的重要抓手。當下，數(shù)字化對民生保障的支撐作用不斷凸顯，數(shù)字化場景建設(shè)的內(nèi)涵更加豐富，涉及交通出行、醫(yī)療康養(yǎng)、數(shù)字菜場、智慧商圈、便捷物流等深嵌于百姓日常生活的各個領(lǐng)域，呈現(xiàn)出基本民生、品質(zhì)民生、普惠民生等不同層次的數(shù)字生活景象。比如說，在“保基本”場景上，我市已明確，要以市民“生老病死”全生命周期的生活需求為導(dǎo)向，向健康、教育、居住、交通、社保、就業(yè)、養(yǎng)老等重點領(lǐng)域聚焦，從排隊長、流程多、選擇少、手續(xù)繁、停車難、路程堵等煩心事著手，推出先看病后繳費、入學“掌上辦”費用統(tǒng)一繳等場景服務(wù)，到2024年建成10家“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、20家以上數(shù)字校園。在“優(yōu)品質(zhì)”場景上，依托國家綜合型信息消費示范城市建設(shè)，聚焦商貿(mào)、文旅、娛樂、體育、創(chuàng)意等領(lǐng)域，在實體商店推廣虛擬導(dǎo)購、AR互動、無感支付等數(shù)字化消費應(yīng)用，在城鄉(xiāng)各地加大智能快件箱、智能售貨機、早餐自助柜等智能終端布設(shè)力度，優(yōu)化生鮮電商前置倉布局和智能菜場建設(shè)，打造一批數(shù)字場館、智慧景區(qū)、智能酒店。這些生活數(shù)字化所描摹的美好愿景，都要求我們通過具體的生動實踐和場景應(yīng)用，將其轉(zhuǎn)化成一幅幅市民可感可觸、管用受用的生動圖景。

　　數(shù)字化就像傳說中點石成金的“金手指”，正在深刻改寫人類的生產(chǎn)和生活方式，重構(gòu)民生保障的場景。滿足人民群眾對美好生活的向往，推進生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型，根本上是為了人，關(guān)鍵在體驗度。某種意義上說，生活數(shù)字化，其龐大地基和堅實依仗，恰是每天打照面的“衣食住行”，以及城市中無數(shù)個體的“數(shù)字化素養(yǎng)”“數(shù)字化感知”“數(shù)字化獲得”。落實落細生活場景建設(shè)藍圖和具體發(fā)展目標，我們要把實現(xiàn)數(shù)字包容作為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要取向，為老年人等群體保留必要的傳統(tǒng)服務(wù)渠道和服務(wù)方式。無錫此次在推進“救急難”場景建設(shè)上，突出了精準主動為低保對象、特困人員等困難群體匹配救助服務(wù)，快捷實時地實現(xiàn)“幫扶找人”，同時針對老年人、殘障人士等特殊人群特點，合理配置公共場所智能平臺辦理與人工引導(dǎo)辦理比重，提升各類公共服務(wù)“數(shù)字無障礙”水平，其最終指向就是不讓任何一個人在數(shù)字時代“掉線”，讓數(shù)字紅利真正惠及每一個市民。

　　堅持“為人而轉(zhuǎn)”，塑造有溫度的數(shù)字生活，不能一蹴而就，必須久久為功。我們要以時不我待、只爭朝夕的精神，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務(wù)體系，通過一個個極致顆粒度的場景，提供更加智能、更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，讓群眾充分享受科技進步帶來的成果，感受數(shù)字化生活的便利。（無錫日報評論員）